銅川交通

銅川車管所八項舉措惠民眾

【導語】:近日,銅川市公安局交警支隊車輛管理所圍繞切實解決駕駛人最關心、最直接、最現實的需求和問題,推出8項為民服務新舉措,全力服務廣大群眾。

  一是告知服務、預先提醒。對駕駛人臨界換證、提交身體條件證明;機動車臨界檢驗、報廢在通過互聯網、業務大廳告知的基礎上,采用電話方式一對一的告知,防止因駕駛人遺忘造成如:未按時換證,提交身體條件證明,駕駛證被注銷的情況出現。

  二是電話服務、有問必答。開通車管所電話(0919-2661116)咨詢服務,設專人提供咨詢服務,遇到問題不用愁,打個電話全知道,就您提出的駕駛人及車輛管理各類業務問題,都會在這里得到解決。

  三是速遞服務、快捷方便。在辦理車輛牌照、駕駛證、行駛證、登記證書等業務時,可不必等候,車管所攜手郵政EMS推出牌證速遞服務,業務辦結后,3-5個工作日,牌證就可以直接郵寄到您的手中,避免為領牌證再次奔波。

  四是駕校培訓、擇優選擇。每月通過互聯網(銅川交警網)、LED屏等方式向社會公布銅川市各駕校培訓質量綜合排名,通過對各駕校的科目一考試合格率(占20%),科目二、三考試合格率(占70%)以及綜合管理、三年內駕齡事故發生率、違法率(占10%)進行綜合排名。駕校教學質量的好壞,從排序便可知曉,為想學開車的朋友選擇駕校提供參考。

  五是車管微博、溝通平臺。在互聯網開通“銅川市公安局交警支隊車管所微博”和駕駛人QQ群,搭建與群眾溝通平臺,宣傳車管業務政策,及時回復群眾最關心、最熱點的問題,同時讓群眾“挑刺”“揭短”“亮丑”,發現問題及時改進,促進作風轉變。

  六是疑難問題、圓滿答復。在業務大廳設立“疑難問題處理”窗口,群眾在辦理車輛和駕駛員業務中,對因證件不齊、手續不全、系統限制等各種原因,對無法辦理的業務產生疑問時,可到業務大廳“疑難問題處理”窗口再次咨詢,將在那里得到再次確認。

  七是外地打工、提供代辦。對外地打工人員,需辦理提交身體條件證明,補領駕駛證、行駛證業務時,通過咨詢電話,并提供相關手續者,由車管所工作人員代為辦理,并及時將證件郵寄到您的手中。

  八是增設網點、就近辦理。增加服務網點,擴大服務范圍,各交警大隊車管所均可辦理除機動車轉籍、檢驗外所車輛及駕駛人所有市級車管所業務;各大隊外設中隊均可辦理所有大隊及車管所業務;同時在新區供電局社區設立“公安交通管理服務站”,最大限度地方便群眾就近辦理車駕管業務。

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